RESOLUCION Nº 28-E-JUJ-MPEM/2026.-

EX-2026-00086809- -JUJ-MPEM.-

SAN SALVADOR DE JUJUY, 4 MAR. 2026.-

VISTO:

La necesidad de establecer los términos y condiciones de uso y las políticas de privacidad de la Plataforma de Servicios Tu.Jujuy, administrada por esta cartera ministerial; y,

CONSIDERANDO:

Que, el Ministerio de Planificación Estratégica y Modernización, es Autoridad de Aplicación de las Leyes N° 6.016 “De Modernización de la Administración Pública de la Provincia de Jujuy” y N° 6.260 de “Digitalización de Procedimientos Administrativos”.

Que, el Decreto 278-PEYM-24 crea la plataforma digital de gobierno www.jujuy.gob.ar; dentro de ella el Portal Tu.Jujuy y el Perfil Digital del Ciudadano (Aplicación disponible en Android e iOS) constituyen único medio de acceso a los servicios, trámites, turnos, información y suscripciones de los organismos del Poder Ejecutivo.

Que, la implementación de sistemas electrónicos en la gestión administrativa, tiene por objetivos fortalecer institucionalmente al sector público, acelerar los trámites, aumentar la transparencia, facilitar el acceso a la información y posibilitar la integración e interoperabilidad de los sistemas Que, el Portal y Aplicación Ciudadana Tu.Jujuy (https://www.tu.jujuy.gob.ar) centralizan y facilitan el acceso de los usuarios a las diversas aplicaciones informáticas estatales y otras organizaciones prestadoras de servicios públicos web mediante una clave de identificación única.

Que, es necesario dar a conocer a los usuarios las Condiciones de Uso y Políticas de Privacidad del portal y del perfil digital del ciudadano, las cuales pueden ser actualizadas oportunamente por el Administrador para asegurar el correcto funcionamiento del sistema.

Que, la plataforma establece un procedimiento de registración que incluye la validación de identidad mediante un correo electrónico, y que la cuenta resultante constituye un domicilio procesal electrónico constituido, siendo válidas y vinculantes todas las notificaciones allí practicadas.

Que, es prioritario garantizar la seguridad, privacidad y que la protección de los datos personales se adecue a las Leyes Nacional N° 25.326 y provincial Nº 5188 de Habeas Data, asegurando los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión por parte de los titulares.

Que, la plataforma utiliza herramientas como cookies para mejorar la experiencia de navegación, y que toda documentación incorporada por el usuario reviste carácter de Declaración Jurada, con las responsabilidades civiles y penales que de ello se derivan.

Que, la Dirección Legal y Técnica tomó intervención de competencia, aconsejando se apruebe el documento “Términos y Condiciones de Uso y las Políticas de Privacidad de la Plataforma de Servicios Tu.Jujuy”

Por ello,

LA MINISTRA DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Y MODERNIZACIÓN

RESUELVE:

ARTÍCULO 1º.- Apruébese en todos sus términos el documento “Términos y Condiciones de Uso y las Políticas de Privacidad de la Plataforma de Servicios Tu.Jujuy”, y que integra la presente como Anexo Único, por las consideraciones expuestas en el exordio.-

ARTÍCULO 2º.- Establécese que la utilización de la plataforma por parte de los ciudadanos implica la aceptación tácita e incondicional de los términos del documento aprobado en el Artículo 1º.-

ARTÍCULO 3.- Regístrese, publíquese íntegramente en el Boletín Oficial. Cumplido, archívese.-

Isolda Calsina

Ministra de Planificación Estratégica y Modernización

ANEXO UNICO

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

A) TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

1. GENERALIDADES

La Plataforma de Servicios Tu.Jujuy (en adelante Tu.Jujuy), con dominio https://tu.jujuy.gob.ar/landing/provinciadejujuy/, es puesta a disposición de manera gratuita para uso de las personas; es administrada por el Ministerio de Planificación Estratégica y Modernización de la Provincia de Jujuy y/o quien en un futuro lo reemplace, en adelante el Administrador.

Tu.Jujuy tiene como principal objetivo, centralizar y brindar a las personas (en adelante Usuario), el acceso mediante una clave de identificación única a las aplicaciones informáticas del Gobierno, Municipios, Comunas y organizaciones que brinden servicios web. Las aplicaciones informáticas que soliciten datos personales, lo hacen mediante las herramientas brindadas por Tu.Jujuy, siendo ésta la única administradora de dicha información.

El uso de Tu.Jujuy presupone la plena aceptación de las Condiciones de Uso y Políticas de Privacidad, por lo que se recomienda al Usuario su lectura atenta, previa a la navegación.

El Administrador se reserva el derecho de cambiar las Condiciones de Uso y Políticas de Privacidad en cualquier momento, sin comunicación previa. Su uso continuo significa la aceptación de esos cambios.

La utilización de algunos servicios informáticos se encuentra reservada a Usuarios específicos que cumplan con determinados requisitos o se encuentren en condiciones particulares.

2. REGISTRACIÓN

2.1. Clave de acceso

Para obtener la clave de acceso a la Plataforma de Servicios, es necesaria la registración a través de Tu.Jujuy. La registración se realiza consignando los datos solicitados y luego confirmándolos, de acuerdo al procedimiento establecido, habilitando así su clave de acceso a la Plataforma de Servicios.

El Administrador enviará un correo electrónico con link de validación al domicilio electrónico indicado al registrar los datos de contacto.

2.2. Confidencialidad y responsabilidad

El Usuario es responsable por la confidencialidad de su clave. El Administrador, aunque garantiza la seguridad informática de las contraseñas mediante protocolos de encriptación alineados a los estándares informáticos del Gobierno de la Provincia de Jujuy, no se responsabiliza por los daños ocasionados por el

mal uso, uso indebido y/o fraudulento por parte terceros y de los Usuarios, de las claves registradas.

Es responsabilidad del Usuario Registrado, la efectiva y fehaciente comunicación al Administrador, de la existencia del uso no autorizado de su clave.

La Plataforma, al igual que la mayoría de los sitios en Internet, usa Cookies para mejorar la experiencia del usuario. Las Cookies son archivos que el portal o la aplicación instala en su navegador o en su dispositivo (Smartphone, tableta o televisión conectada) durante su recorrido por las páginas o por la aplicación, y

sirven para almacenar información estadística sobre su visita.

2.3 Declaración Jurada

La documentación incorporada a Tu.Jujuy se entiende realizada bajo declaración jurada de autenticidad por parte del Usuario que asume las responsabilidades y consecuencias legales por sus interacciones en la plataforma.

El Usuario debe resguardar los elementos de prueba que justifiquen la autenticidad de los documentos.

2.4 Domicilio Electrónico

La cuenta de usuario de Tu.Jujuy es considerada domicilio electrónico constituido, en donde serán notificadas las actuaciones administrativas y otras de interés o preferencia, habilitadas en la Plataforma de Servicios Tu.jujuy.

Son válidas y vinculantes todas las notificaciones y comunicaciones que se practiquen en este domicilio.

Las Notificaciones quedan registradas y disponibles en el panel de “Mis Gestiones”, quedando exceptuados los expedientes y actuaciones administrativas que se tramiten por el sistema de Gestión Documental Electrónica, o el que en el futuro lo reemplace.

2.5 Aviso de Cortesía

Con independencia del medio escogido para la notificación, se enviará un aviso a la última dirección de correo electrónico que el usuario haya comunicado en Tu.Jujuy, informando de la puesta a disposición de una notificación en el domicilio electrónico. No es un medio de notificación.

3. ENLACES (Links)

Tu.Jujuy contiene enlaces o links a otros Sitios Web operados por otros administradores, que no son mantenidos ni controlados por este sistema, y en consecuencia, éste no es responsable por sus contenidos o disponibilidad.

Solamente se enlazan Sitios pertenecientes a organismos e instituciones públicas tanto nacionales como provinciales, por lo que se presume la inexistencia de material inadecuado.

Asimismo, la Plataforma presume que la información que se encuentra en Internet es de pública disposición.

El enlace a otros sitios de Internet desde la Plataforma de Servicios es legal. Si el acceso a algunos de los sitios enlazados en particular es restricto, su administrador deberá notificar fehacientemente a nuestro Administrador.

Por lo señalado en los párrafos precedentes el Usuario deberá verificar por sí mismo la Política de Uso de cada Sitio Web enlazado.

4. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El Administrador realiza un esfuerzo razonable por incluir información exacta, completa y actual. No obstante, no garantiza que todo el contenido del sitio sea exacto, completo, actual o libre de errores técnicos o tipográficos.

El Administrador se reserva el derecho de realizar cambios y/o actualizaciones de cualquier información contenida en el sitio sin previo aviso.

El Administrador no se responsabiliza por cualquier daño que resultara por el uso o la inhabilidad en el uso de la Plataforma por cualquiera de los sitios enlazados, o descarga de cualquier información, dato, texto, imagen, video, audio, software u otros materiales accesibles a través del mismo.

El Administrador emplea programas de Software para la seguridad de la Plataforma y protección contra virus, pero no garantiza su absoluta ausencia ni la de otros elementos de naturaleza dañina o destructiva, que pudieran ocasionar alteraciones en el Sistema Informático del Usuario, tanto software como hardware, o en documentos electrónicos, archivos o directorios de archivos almacenados en su equipo informático. En consecuencia, el Usuario tiene la responsabilidad de adoptar todas las precauciones necesarias para su protección y seguridad.

El Administrador no garantiza que las funciones contenidas en la Plataforma estarán libres de interrupciones en el servicio, tampoco garantiza inmediatez en la corrección de los defectos.

El Administrador no se responsabiliza por el uso indebido que hagan los Usuarios de los contenidos de la plataforma; entendiéndose por contenidos toda información, dato, texto, imagen, video, audio, software u otros materiales multimedia accesibles a través de la misma.

B) POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

1. GENERALIDADES

Por medio de la Política de Privacidad se determina el tratamiento que la Plataforma de Servicios Tu.Jujuy (en adelante Tu.Jujuy), dará a los datos recibidos por parte de los Usuarios, y que estará en un todo de acuerdo a lo establecido en la Leyes Nacional N° 25.326 y Provincial Nº 5.188 de Habeas Data, y en consecuencia debidamente registrado en el “Registro Nacional de Bases de Datos” de la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales.

El Gobierno de la Provincia de Jujuy proporciona a los Usuarios los recursos técnicos adecuados para que tomen conocimiento de las presentes Políticas de Privacidad y Protección de Datos Personales, y de cualquier otra información que pueda ser relevante.

Asimismo, las mismas tienen por objeto establecer los criterios para el uso de la Plataforma por medio de la cual se podrán utilizar los servicios que brinda el Gobierno de la Provincia de Jujuy que incluyen desde la comunicación hasta la realización de trámites en línea.

Las presentes políticas describen:

1.        Cuáles serán los datos recolectados, cómo se utilizarán y la finalidad de los mismos.

2.        Las consecuencias que deriven de proporcionar los datos o de la inexactitud de los mismos.

3.        Facultad y modo de ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de los datos.

4.        La existencia de archivo, registro, base o banco de datos, electrónico o de cualquier otro tipo de que se trate y la identidad y domicilio de su responsable.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal de los usuarios con el propósito de mejorar y personalizar la experiencia en nuestro portal. La información que recopilamos puede incluir, entre otros datos:

·          Información de contacto, como nombres, direcciones de correo electrónico y números de teléfono.

·          Información demográfica, como edad, género y ubicación.

·          Información de identificación, como números de documento de identidad.

Toda información que sea recibida por Tu.Jujuy, determinada por ley y referida a los usuarios, es confidencial y no puede hacerse pública sin el consentimiento previo de aquellos, salvo que sea requerida por la autoridad competente, cumpliendo con las normas y recaudos establecidos para la protección de datos personales.

3. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

·          Satisfacer y optimizar los servicios prestados por el Gobierno de la Provincia de Jujuy.

·          Facilitar la interacción entre ciudadanos y el Gobierno de la Provincia de Jujuy.

·          Acceder de una manera centralizada a los trámites en curso.

·          Personalizar la experiencia del usuario y brindar información relevante.

·          Comunicarnos con los usuarios sobre novedades, eventos y actualizaciones relacionadas con el portal.

·          Mejorar nuestros servicios y recopilar datos estadísticos.

4. Compartir Información

Los datos registrados en la Plataforma podrán ser consultados por la empresa MUNIDIGITAL S.A., o la que en el futuro la reemplace (en adelante Empresa Proveedora), en su carácter de proveedora de los servicios de desarrollo, implementación, soporte y mantenimiento de la Plataforma Tu.Jujuy. El tratamiento de estos datos por la Empresa Proveedora se limitará a lo estrictamente necesario para garantizar el correcto funcionamiento de la Plataforma y los servicios alojados en la misma. Toda la información compartida con dicha empresa se encuentra debidamente protegida con estrictos estándares de confidencialidad. En ningún caso la Empresa Proveedora podrá ceder a terceros los datos alojados en la Plataforma ni realizar ningún tipo de tratamiento para fines propios o de terceros diferentes a los relacionados al mantenimiento y soporte de la Plataforma.

No se compartirá la información personal de los usuarios sin su consentimiento con otros terceros ajenos al Gobierno de la Provincia de Jujuy, excepto en los siguientes casos:

·          Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales.

·          Por pedido formal de autoridades judiciales.

·          Por pedido formal de otras autoridades con competencia suficiente.

5. Ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de datos

Los Usuarios pueden acceder, corregir o eliminar su información personal en cualquier momento. Para ello, pueden acceder a la configuración de su perfil, o comunicarse con nuestro equipo de soporte.

Los Usuarios podrán ejercer los siguientes derechos ante el Gobierno Provincial:

·          Solicitar información al organismo de control, relativa a la existencia de archivos, registros, bases o bancos de datos personales, sus finalidades y la identidad de sus responsables. El registro que se lleve al efecto será de consulta pública y gratuita.

·          Solicitar y obtener información de sus datos personales incluidos en los bancos de datos públicos, o privados destinados a proveer informes.

·          Solicitar la modificación de sus datos personales cuando ellos no sean correctos o no estén actualizados, si fuere procedente, y;

·          Solicitar la rectificación, actualización, supresión, confidencialidad de los datos personales de los que sea titular y que se encuentren incluidos en un banco de datos.

A los fines de contactarse con el Gobierno de la Provincia de Jujuy acerca de los alcances de las presentes

Políticas de Privacidad, tendrá a disposición los siguientes medios de comunicación:

Por e-mail: portalciudadano@jujuy.gob.ar

Por los medios electrónicos que establezca la autoridad de aplicación.

Personalmente: en Centros de atención y en oficinas del Gobierno de la Provincia de Jujuy.

Isolda Calsina

Ministra de Planificación Estratégica y Modernización