BOLETÍN OFICIAL Nº 117 – 20/10/08

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GOBIERNO DE LA PROVINCIA DE JUJUY-

MINISTERIO DE INFRAESTRUCTURA

Y PLANIFICACION

SUPERINTENDENCIA DE SERVICIOS PUBLICOS

Y OTRAS CONCESIONES (SUSEPU).-

En cumplimiento al Artículo 6º de la Ley Nº 4937, que expresa: “La Superintendencia deberá publicar en el Boletín Oficial de la Provincia los proyectos de normas reglamentarias de significativa importancia que se proponga emitir.

A partir de tal publicación, todos los interesados podrán hacer llegar a la Superintendencia, durante los treinta (30) días corridos contados desde la publicación, las opiniones, comentarios y sugerencias que les mereciese el proyecto.

Dentro del mismo plazo, los interesados podrán …”; se procede a publicar el PROYECTO DE RESOLUCIÓN sobre “REGLAMENTACION DEL PUNTO 9.1.3 SUBANEXO 3 DEL CONTRATO DE CONCESION DE EJE S.A. RESPECTO AL TIEMPO PARA RESOLVER RECLAMOS Y MULTAS POR INCUMPLIMIENTO.”

PROYECTO DE RESOLUCIÓN

VISTO:

La necesidad de reglamentar el punto 9.1.3 del “ANEXO II – SUBANEXO 3: NORMAS DE CALIDAD DEL SERVICIO PUBLICO Y SANCIONES DEL CONTRATO DE CONCESION DE EJE S.A.”; y

CONSIDERANDO:

Que, el punto mencionado en el visto establece: “Los reclamos técnicos efectuados a la Guardia de Emergencia y/o al Centro de Atención de Llamadas de LA DISTRIBUIDORA deberán ser resueltos dentro de las DOS (2) horas; y dentro de las CUATRO (4) horas, para aquellas zonas que determine la Autoridad de Aplicación.”.

Que, la Gerencia de Servicios Energéticos a través del Departamento Calidad de Servicio y luego de un pormenorizado análisis de las zonas atendidas por la Distribuidora,  aconseja establecer como zonas con reclamos resueltos dentro de las cuatro (4) horas, a las servidas por las estaciones transformadoras que detalla en el Anexo I.

Que, el Contrato de Concesión incorpora parcialmente lo previsto en la Resolución Nº 082-SUSEPU-2000, sin especificar el mecanismo de valoración de la multa cuando la atención de la Guardia de Emergencia supere los tiempos contractuales.

Que, en este sentido la Gerencia de Servicios Energéticos propone, para la determinación de la multa, un monto igual a 1,5 veces el 10% del promedio del Subtotal Energía Eléctrica mensual facturado en los últimos doce (12) meses, por cada hora o fracción  excedente.

Que, teniendo en cuenta lo expresado en los considerandos anteriores resulta conveniente dejar sin efecto la Resolución Nº 082-SUSEPU-2000, preservando la vigencia de los Artículos 3º, 7º, 8º y 10º.

Que, el Directorio de la Superintendencia de Servicios Públicos y otras Concesiones es competente para el dictado de la presente resolución; en virtud de lo dispuesto en Ley 4888, Articulo 17 inciso ll); Articulo 44; Ley 4937 Capitulo 1, Articulo 3°, Inciso a) y c); Capitulo II Articulo 5° Inciso 1) y Capitulo III Articulo 14 inciso e) y t).

Por todo ello, en ejercicio de las facultades que le son propias,

EL DIRECTORIO DE LA SUSEPU.,

RESUELVE:

ARTICULO 1°.- Establecer como zonas en las cuales los reclamos técnicos efectuados a la Guardia de Emergencia y/o al Centro de Atención de Llamadas de la Distribuidora deberán ser resueltos dentro de las cuatro (4) horas, a las servidas por las estaciones transformadoras que se detallan en el Anexo I que forma parte de la presente. La actualización del padrón estaciones transformadoras se realizará en forma anual con autorización de la SUSEPU.-

ARTICULO 2°.- Dejar sin efecto la Resolución Nº 082-SUSEPU-2000.-

ARTICULO 3°.- Aplicar en caso de incumplimiento del punto 9.1.3 – Subanexo 3: NORMAS DE CALIDAD DEL SERVICIO PUBLICO Y SANCIONES del Contrato de Concesión de EJE S.A., respecto del tiempo de resolución de los reclamos técnicos efectuados a la Guardia de Emergencia y/o al Centro de Atención de Llamadas, una multa por cada hora o fracción excedente, cuyo valor será igual a 1,5 veces el 10% del monto equivalente al promedio del Subtotal Energía Eléctrica mensual facturado, en los últimos doce (12) meses.-

ARTICULO 4º.- El registro de dichos reclamos deberá ser efectuado en tiempo real, tanto la recepción como la atención o solución y perfectamente discriminados de los que se hubieran realizado en forma personal o por otro medio.-

ARTÍCULO 5º.- La Distribuidora deberá remitir mensualmente conjuntamente con los Índices de Calidad Comercial, la información obtenida de los sistemas de registros especificados en el artículo anterior.-

ARTÍCULO 6º.- La Distribuidora deberá remitir en un plazo de diez (10) días contados a partir de la fecha de notificación de la presente, la forma en la que en cada una de las Administraciones y Sub- administraciones funcionará el servicio de Guardia de Emergencia y ser actualizado anualmente o cuando se produjera algún cambio en ellas.-

ARTICULO 7º.- Los vehículos destinados a la atención de reclamos de la Guardia de Emergencia, tanto propios como subcontratados, deberán llevar el logo identificatorio de la Empresa en las puertas laterales (izquierda y derecha), en forma visible, debiendo además figurar la Administración o Sub- administración a la que pertenecen, como así también la dirección y número telefónico de la misma.-

ARTICULO 8°.- De forma.-

 

ANEXO I

 

Nºde SET UBICACIÓN LOCALIDAD ADMIN. DISTRIBUIDOR Potencia Clientes
SE0452 PASANDO LA POLLERIA HUALPA HUASI LOS BLANCOS S.S. DE JUJUY LA VIÑA 5 2
SE0453 LOS BLANCOS LOS BLANCOS S.S. DE JUJUY LA VIÑA 5 2
SE0454 ANTES DEL RIO CUCHO EL CUCHO S.S. DE JUJUY LA VIÑA 5 1
SE0455 FCA. MARTIN CAMINO AL CUCHO EL CUCHO S.S. DE JUJUY LA VIÑA 5 1
SE0456 FCA. BARNI – TUNALITO EL CUCHO S.S. DE JUJUY LA VIÑA 40 11
SE0457 FCA. BARNIAL – CUCHO EL CUCHO S.S. DE JUJUY LA VIÑA 40 1
SE0458 PRIMER TRAFO PASANDO ESCUELA DEL CUCHO UNIFILAR EL CUCHO S.S. DE JUJUY LA VIÑA 5 1
SE0459 TUNALITO EL CUCHO EL CUCHO S.S. DE JUJUY LA VIÑA 5 1
SE0460 FINCA VENENCIA LAS CAPILLAS LAS CAPILLAS S.S. DE JUJUY LA VIÑA 5 2
SE0461 FINCA LAS CAPILLAS LAS CAPILLAS S.S. DE JUJUY LA VIÑA 10 4
SE0462 FINCA TARIFA LAS ESCALERAS LAS CAPILLAS S.S. DE JUJUY LA VIÑA 10 1
SE0463 FINCA VEDIA LAS CAPILLAS S.S. DE JUJUY LA VIÑA 5 1
SE0464 ESCUELA AMEGHINO – LAS ESCALERAS LAS CAPILLAS S.S. DE JUJUY LA VIÑA 10 4
SE0465 FINCA GUTIERREZ – LAS ESCALERAS LAS CAPILLAS S.S. DE JUJUY LA VIÑA 5 1
SE0466 FINCA CANCHI – LAS ESCALERAS LAS CAPILLAS S.S. DE JUJUY LA VIÑA 5 1
SE0467 FRENTE ESCUELA AMEGHINO LAS ESCALERAS LAS CAPILLAS S.S. DE JUJUY LA VIÑA 5 1
SE0530 VILLA MARIA (COTO DE PESCA) YALA S.S. DE JUJUY YALA 25 6
SE0531 VILLA MARIA PARAGE LAS HOQUETAS YALA S.S. DE JUJUY YALA 5 5
SE0846 FINCA CUÑADO VILLAMONTE SAN PEDRO EL FUERTE 15 6
SE0847 PUEBLO VILLAMONTE VILLAMONTE SAN PEDRO EL FUERTE 50 22
SE0849 PUEBLO EL FUERTE EL FUERTE SAN PEDRO EL FUERTE 250 92
SE0851 FINCA MORALES EL FUERTE SAN PEDRO EL FUERTE 3 1
SE0852 FINCA MORALES EL FUERTE SAN PEDRO EL FUERTE 3 1
SE0853 MATADERO EL FUERTE SAN PEDRO EL FUERTE 3 1
SE0854 FINCA BARCENA EL FUERTE SAN PEDRO EL FUERTE 5 2
SE0855 FINCA ARROYO EL FUERTE SAN PEDRO EL FUERTE 3 1
SE0856 FINCA ECHAZU EL FUERTE SAN PEDRO EL FUERTE 3 1
SE0952 FCA URZAGASTI – URACATAO SAN ANTONIO PERICO SAN ANTONIO F/S 1
SE0954 FCA CASALLI SAN ANTONIO PERICO SAN ANTONIO 25 1
SE0955 FCA ZORRILLA SAN ANTONIO PERICO SAN ANTONIO 5 1
SE0956 FCA ZORRILLA- LA CABAÑA SAN ANTONIO PERICO SAN ANTONIO 10 1
SE0957 FCA BOZZIO SAN ANTONIO PERICO SAN ANTONIO 5 1
SE0958 FCA BIANCO SAN ANTONIO PERICO SAN ANTONIO 25 1
SE0959 ESCUELA RIO BLANCO SAN ANTONIO PERICO SAN ANTONIO 5 1
SE0960 FCA LOPEZ SAN ANTONIO PERICO SAN ANTONIO 15 1
SE0961 FCA DAVID SAN ANTONIO PERICO SAN ANTONIO 25 1
SE1625 GENARO ALTO CANGREJOS LA QUIACA LA REDONDA 5 3
SE1626 MATEO LA REDONDA LA QUIACA LA REDONDA 5 3
SE1627 VILTE LA REDONDA LA QUIACA LA REDONDA 5 3
SE1628 LA REDONDA LA REDONDA LA QUIACA LA REDONDA 10 10
SE1680 ESTACIÓN SISMOLOGICA CERRO 8 HNS. LA QUIACA YAVI 5 1
SE1733 FORTUNATO FARFAN HORNILLOS LA QUIACA STACATALINA 5 1
SE1734 HORNILLOS 2 HORNILLOS LA QUIACA STACATALINA 5 1
SE1735 WALTER NAVARRO HORNILLOS LA QUIACA STACATALINA 5 1
SE1736 PAULINO NAVARRO HORNILLOS LA QUIACA STACATALINA 5 1
SE1953 CAMINO A EL CHAÑI LOZANO S.S. DE JUJUY LOZANO 40 26
SE1954 CAMINO A EL CHAÑI (FIN LMT) LOZANO S.S. DE JUJUY LOZANO 25 6
SE1976 HOSTERIA LAGUNA DE YALA YALA S.S. DE JUJUY YALA 10 1
SE2138 CERRO STA. ANA – HUMAHUACA C. SANTA ANA TILCARA CIANZO 40 2
SE2231 FLIA LEUCADIA – CIANZO CIANZO TILCARA CIANZO 5 1
SE2232 ESC. DE CIANZO CIANZO TILCARA CIANZO 16 7
SE2233 CIANZO CIANZO TILCARA CIANZO 5 1
SE2235 FLIA. CONDORI – PUERTA ZENTA CIANZO TILCARA CIANZO 5 1
SE2236 FLIA CONDORI – PALCA DE APARZO CIANZO TILCARA CIANZO 5 1
SE2238 PALCA DE APARZO P. DE APARZO TILCARA CIANZO 63 14
SE2239 VARAS VARAS TILCARA CIANZO 10 7
SE2240 VARAS VARAS TILCARA CIANZO 10 2
SE2241 VARAS VARAS TILCARA CIANZO 10 2
SE2242 VARAS FAMILIA RAMOS Y  TOLAY VARAS TILCARA CIANZO 5 1
SE2246 LAZARO FARFAN 3 PUESTO CHICO LA QUIACA STACATALINA 5 1
SE2247 RICARDO POLO PUESTO CHICO LA QUIACA STACATALINA 5 1
SE2248 GUSMAN POLO PUESTO CHICO LA QUIACA STACATALINA 2 1
SE2249 VICTOR A CARDOZO PUESTO CHICO LA QUIACA STACATALINA 5 1
SE2250 HUANCO LAZARO PUESTO CHICO LA QUIACA STACATALINA 5 1
SE2251 HUANCO JUSTINO HORNILLOS LA QUIACA STACATALINA 5 1
SE2252 ANA CHOROLQUE PUESTO CHICO LA QUIACA STACATALINA 10 1
SE2253 GUILLERMO CALIZAYA PUESTO CHICO LA QUIACA STACATALINA 5 1
SE2254 LAZARO FARFAN 1 PUESTO CHICO LA QUIACA STACATALINA 5 1
SE2255 LAZARO FARFAN 2 PUESTO CHICO LA QUIACA STACATALINA 5 2
SE2256 MARIA SELESTINA ALBERTO PUESTO CHICO LA QUIACA STACATALINA 5 1
SE2257 REMIGIO CHOROLQUE PUESTO CHICO LA QUIACA STACATALINA 5 1
SE2261 PISCUNO 1 PISCUNO LA QUIACA CASIRA F/S 1
SE2263 PISCUNO 3 PISCUNO LA QUIACA CASIRA 10 11
SE2264 BOMBA PISCUNO LA QUIACA CASIRA 5 1
SE2323 VICUÑAYOC VICUÑAYOC LA QUIACA VICUÑAYOC 16 3
SE2329 ANTENA COCHINOCA LA QUIACA P.VIEJO 5 1
SE2346 LLULLUCHAYOC LLULLUCHAYOC LA QUIACA LA REDONDA 40 31
SE2348 LLULLUCHAYOC LLULLUCHAYOC LA QUIACA LA REDONDA 5 2
SE2357 CERRO COLORADO CERRO COLORADO LA QUIACA YAVI 5 2
SE2399 BOMBA DE H2Ocorral blanco CORRAL BLANQUITO LA QUIACA YAVI 5 1
SE2467 LA BANDA CANGREJOS CANGREJOS LA QUIACA LA REDONDA 5 2
SE2468 NOGALES ALTO CANGREJOS LA QUIACA LA REDONDA 5 1
SE2469 REYNO ALTO CANGREJOS LA QUIACA LA REDONDA 5 1
SE2470 LA REDONDA SAN ANTONIO LA QUIACA LA REDONDA 10 1
SE2536 FLIA SALAS PEDRO CALETE CALETE TILCARA UQUIA 10 1
SE2657 FINCA MANERO RUTA 37 L.G.S.M. EL TALAR 5 1
SE2658 FINCA SOMBRERITO RUTA 37 L.G.S.M. EL TALAR 16 1
SE2659 FINCA MORICONI RUTA 37 L.G.S.M. EL TALAR 25 1
SE2660 FINCA SORIA RUTA 37 L.G.S.M. EL TALAR 40 1
SE2703 CARAYOC PUESTO CHICO LA QUIACA STACATALINA 2 1
SE2705 ANDRES VARGAS – MUYOC CHORCAN TILCARA CIANZO 16 3
SE2706 IRENE ZERPA – CHORCAN CHORCAN TILCARA CIANZO 5 1
SE2707 FELIPE ZERPA – CHORCAN CHORCAN TILCARA CIANZO 5 1
SE2709 ESC. DE CHORCAN CHORCAN TILCARA CIANZO 10 8
SE2710 LUCIA PAREDES DE CHORCAN CHORCAN TILCARA CIANZO 5 1
SE2711 TIMOTEO SOLIS – CHORCAN CHORCAN TILCARA CIANZO 5 1
SE2717 JUAN CONDORI – LA PALCA APARZO TILCARA CIANZO 5 1
SE2718 FLORENTINO COPA ANGOSTO LA PALCA APARZO TILCARA CIANZO 5 1
SE2719 PABLO RAMOS PALCA DE APARZO P. DE APARZO TILCARA CIANZO 5 1
SE2722 LIBERATO RAMOS – LA CRUZ APARZO APARZO TILCARA CIANZO 5 2
SE2725 PUEBLO DE APARZO APARZO TILCARA CIANZO 16 8
SE2765 BALENTINA MAMANI DE BAUTISTA PUESTO CHICO LA QUIACA STACATALINA 5 1
SE2798 ESC. LAS DELICIAS LAS DELICIAS SAN PEDRO EL FUERTE 63 1
SE2841 FLORITA BAUTISTA PUESTO CHICO LA QUIACA STACATALINA 5 1
SE2871 EL CHORRO EL CHORRO TILCARA ITURBE 5 1
SE2873 FLIA. SUMBAÑO RICARDO – PUEBLO VIEJO PUEBLO VIEJO TILCARA ITURBE 5 1
SE2874 FLIA BUSTAMANTE, ROBERTO  – PUEBLO VIEJO PUEBLO VIEJO TILCARA ITURBE 5 1
SE2875 FLIA BUSTAMANTE LA BANDA – PUEBLO VIEJO PUEBLO VIEJO TILCARA ITURBE 5 1
SE2877 FLIA BUSTAMANTE – PUEBLO VIEJO PUEBLO VIEJO TILCARA ITURBE 5 1
SE2878 FLIA AMANTE – PUEBLO VIEJO PUEBLO VIEJO TILCARA ITURBE 5 1
SE2879 IGLESIA BAUTISTA – PUEBLO VIEJO PUEBLO VIEJO TILCARA ITURBE 5 1
SE2880 PUEBLO VIEJO FLIA TOCONAS RAFAELA PUEBLO VIEJO TILCARA ITURBE 5 1
SE2973 FINCA MAIZARES CAMINO A LA LAGUNA DE YALA YALA S.S. DE JUJUY YALA 5 1
SE2982 ING. PEREZ VILLA MARIA CRIADERO DE TRUCHAS YALA S.S. DE JUJUY YALA 5 1
SE2984 QUERA QUERA LA QUIACA QUEBRALEÑA 10 16
SE2985 ABRALAITE ABRALAITE LA QUIACA QUEBRALEÑA 63 23
SE2986 AGUA CASTILLA AGUA CASTILLA LA QUIACA QUEBRALEÑA 10 36
SE2987 QUEBRALEÑA QUEBRALEÑA LA QUIACA QUEBRALEÑA 63 35
SE2990 AGUA CALIENTE DE QUERA AGUA CALIENTE DE QUERA LA QUIACA A.PAMPA33 10 1
SE2991 COCHAGASTE COCHAGASTE LA QUIACA A.PAMPA33 10 3
SE2992 CASABINDO CASABINDO LA QUIACA A.PAMPA33 100 43
SE2998 FCA COHULTAR SIETE AGUAS SAN PEDRO PALMA SOLA 33KV 25 1
SE3205 MANZ. 59 LOTE 7 BOMBA ADASA El TALAR L.G.S.M. EL TALAR 63 1
SE3230 FCA CEBALLO   SAN PEDRO EL FUERTE 16 1
SE3234 FCA TRES ARROYOS CAMINO AL FUERTE SAN PEDRO EL FUERTE 63 1
SE3270 FLORES FRANCISCA AGUADA LA QUIACA PUERTAS 5 1
SE3275 PASANDO ESC. EL CUCHO EL CUCHO S.S. DE JUJUY LA VIÑA 40 1
SE3290 FCA. MACEDO (LAS TRES LOMAS) RUTA 37 L.G.S.M. EL TALAR 25 1
SE3334 RINCONADILLAS RINCONADILLAS LA QUIACA A.PAMPA33 100 38
SE3396 FINCA SALADILLO – ROBERTO MORALES BERNARDO LAS DELICIAS SAN PEDRO EL FUERTE 5 1
SE3442 TUSAQUILLAS TUSAQUILLAS LA QUIACA A.PAMPA33 25 39
SE3443 SANTA ANA SANTA ANA LA QUIACA A.PAMPA33 25 13
SE3447 Fca.Bru Morón Ruta Nº 37 RUTA 37 L.G.S.M. EL TALAR 25 1
SE3448 Fca. Las Chapas (Garrido) RUTA 37 L.G.S.M. EL TALAR 5 1
SE3455 SAUSALITO SAUSALITO LA QUIACA A.PAMPA33 25 12
SE3474 COOPERATIVA TELEFONICA CERRO 8 Hns: CERRO 8 HNS. LA QUIACA YAVI 5 1
SE3524 CARLOS CRUZ PUNTA DE AGUA LA QUIACA LA REDONDA 2 1
SE3540 FLIA. TARIFA – LAS ESCALERAS LAS ESCALERAS S.S. DE JUJUY LA VIÑA 5 2
SE3543 FCA BARCO VILLAMONTE SAN PEDRO EL FUERTE 10 1
SE3551 FINCA FELIX TOLEDO, LAS DELICIAS LAS DELICIAS SAN PEDRO EL FUERTE 10 1
SE3566 LEOPOLDO LAMAS EL FUERTE SAN PEDRO EL FUERTE 5 1
SE3567 SANTUARIO DE TRES POSOS SANTUARIO DE TRES POSOS LA QUIACA A.PAMPA33 40 54
SE3569 ADOLFO CHAVEZ SANTUARIO DE TRES POSOS LA QUIACA A.PAMPA33 10 1
SE3665 LA CRUZ DE  LA FALDA LA FALDA LA QUIACA YAVI 10 4
SE3761 MARTIN E. JULIAN FINCA1 Y2 RODEO CHICO LA QUIACA STACATALINA 5 2
SE3762 GREGORIA BAUTISTA II GUAYATAYOC LA QUIACA STACATALINA 5 1
SE3763 RICARDO ALBERTO YOSCABA LA QUIACA STACATALINA 5 1
SE3764 GASPAR DAMASO YOSCABA LA QUIACA STACATALINA 5 1
SE3819 QUERA QUERA LA QUIACA QUEBRALEÑA 5 1
SE3820 LA BELGICA LA REDONDA LA QUIACA LA REDONDA 5 1
SE3860 ABRA  DE QUERAGUA CIANZO TILCARA CIANZO 5 1
SE3889 ZONA DE RONQUE RONQUE TILCARA CIANZO 5 1

 

 

Ing. Hector Rodriguez Francile

Presidente-  SU.SE.PU.

17/20/22 OCT. 75965 $ 36,50.-